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    中心簡(jiǎn)介
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    客互中心

      為使客戶(hù)零距離體驗(yàn)公司的產(chǎn)品和服務(wù),為實(shí)現(xiàn)“做世界一流品牌企業(yè)”、“一切以客戶(hù)的發(fā)展為根本”的終極目標(biāo),使我們更加了解客戶(hù)的需求,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)做出改善和提高;為了更好的服務(wù)于公司內(nèi)部員工,促進(jìn)無(wú)障礙溝通,特設(shè)“客戶(hù)互動(dòng)中心”平臺(tái),簡(jiǎn)稱(chēng)“客互中心”。

       公司將客戶(hù)劃分為多個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域配備有專(zhuān)職客服人員、數(shù)名維修人員,通過(guò)客服人員將公司一些問(wèn)題及時(shí)反饋給公司,并督促相關(guān)部門(mén)積極改進(jìn)。另外,我司還特別設(shè)立了“零庫(kù)存”,實(shí)行定點(diǎn)管理,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,為客戶(hù)贏得時(shí)間,讓客戶(hù)利益最大化。自客互中心設(shè)立以來(lái),不定期電話回訪、積極處理客戶(hù)投訴、熱情的面對(duì)面溝通受到了廣大客戶(hù)和員工的一致好評(píng)。

       作為康而達(dá)的溝通平臺(tái),客互中心為新、老客戶(hù)及廣大員工提供個(gè)性化服務(wù),給您帶來(lái)全新的售前、售中、和售后服務(wù)體驗(yàn)。您可以通過(guò)電子郵件、網(wǎng)站、聯(lián)系電話等任意一種方式與客服人員聯(lián)系,獲得來(lái)自康而達(dá)最新的產(chǎn)品、活動(dòng)以及服務(wù)等信息,甚至進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)或獲得技術(shù)支持。

       歡迎您隨時(shí)與我們聯(lián)系,如果有什么建議或意見(jiàn),請(qǐng)告訴我們,以便我們及時(shí)改進(jìn),誠(chéng)心期待您的參與。傾聽(tīng)您的聲音,讓我們靠的更近!

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